+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как поменять неработающий товар купленный в интернет магазине

Как поменять неработающий товар купленный в интернет магазине

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в интернет-магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине

Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался может быть и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным.

На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила. Всё, что нужно для возврата товара в интернет-магазин прописано в Законе о Защите Прав Потребителя. Продавец предоставляет вам каталоги, буклеты, фотки, видео — всё, через что можно показать вам товар на сайте.

После этого вы заключаете с ним договор купли-продажи. Как правило, всё это предоставляется в интернет-магазине. Если нет, то можете потребовать, чтобы предоставили, сославшись на закон.

Когда вам доставили товар, вместе с ним должна быть доставлена информация о нем, в письменной форме. Очень много разной информации о товаре, его использовании, гарантийном сроке и т. Если вам еще не передали товар, вы можете отказаться от него в любой момент, а если уже передали — в течение недели. Смотрите внимательно: если в посылке или вместе с ней не было бумаги, на которой указан порядок и срок возврата товара, вы можете вернуть товар в течение трех месяцев.

Так что продавцы, страдающие небрежностью, выигрывают только за счет юридически неграмотных покупателей. Конечно, вернуть товар вы сможете только если сохранили его в целости и сохранности.

Он должен выглядеть и работать точно так же, как сразу после покупки, а ещё у вас должен быть документ, который докажет, что вы покупали товар в конкретном магазине на определенных условиях.

Если у вас нет такого документа, вы можете доказать факт покупки как-нибудь по-другому. Поэтому после покупки не выбрасывайте счет-фактуру, упаковку она обязательно нужна, если вы будете возвращать товар и платежные чеки.

Можете даже сделать скриншот страницы интернет-магазина, на которой есть правила продажи и возврата товара, а также ваш личный кабинет с покупкой. Если вдруг дойдет до суда, то это может помочь. Вы не можете отказаться только от одного вида товара, и то, если он качественный и полностью соответствует своим характеристикам. Это особый товар, сделанный только для вас, который не может использовать никто другой, например, вещи, сшитые на заказ.

Если вы отказались от товара, интернет-магазин обязан вернуть вам деньги, которые выплачены по договору, кроме своих расходов на доставку. Деньги вы получите не позднее чем через десять дней с того момента, как вы заявили, что товар вам не нужен. Если вам продали некачественный товар, то вы можете его обменять на качественный или другой например, если вам прислали ботинки не того размера или плеер без наушников в течение двух недель.

Конечно, надо сохранить его товарный вид, все свойства, ярлыки, пломбы и товарный чек. В течение семи дней с того момента, как вы потребовали заменить товар, интернет-магазин обязан это сделать. Если продавец хочет провести экспертизу, срок замены увеличивается до двадцати дней, а если ему пока что просто не на что менять товар, потому что такой же продукции, но качественной, нет на складе, вам придется потерпеть месяц.

Остальные положения и правила о возврате, замене и порядке оплаты вы можете посмотреть в статьях Закона о Защите Прав Потребителей. Там прописаны права и обязанности продавца и покупателя при дистанционных покупках. Если вы купили товар со скидкой на распродаже или по какой-то особой цене в рамках акции, его точно так же можно вернуть или потребовать обмена, если качество товара подкачало. Продавец может сразу честно предупредить вас о дефектах товара, объясняя этим сниженную цену, тогда стоит попросить перечень дефектов в письменном виде, чтобы не было неприятных сюрпризов.

Итак, вам пришло совсем не то, что вы ожидали, и вы решили вернуть товар. В первую очередь вы звоните в интернет-магазин, и рассказываете, что не так. Если продавец сообщит вам, что вы не имеете право вернуть этот товар, например, колготки или белье, вас пытаются обмануть. Для магазинов в оффлайне и правда установлен список товаров, которые нельзя вернуть, но на интернет-магазины он не распространяется. Так что вернуть вы можете всё, главное, чтобы вы это не носили и не использовали.

Итак, если разговор с продавцом прошел не продуктивно, вы составляете письменное требование пример можно посмотреть здесь о возврате и вместе со всеми документами копия чека, гарантийного талона и техпаспорта отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. Если вы утверждаете, что товар некачественный, а продавец с вами не согласен, он может потребовать проведение экспертизы. Вам при этом не придется платить — раз он потребовал, он и платит. Вы только говорите день и час, когда можете передать товар представителю магазина, и он сам уже должен отправить товар на экспертизу и оплатить её.

В любом случае, если интернет-магазин не соглашается вернуть вам деньги, а вы всё сделали правильно, не расстраивайтесь. Чем дольше он тянет, тем больше в итоге будет платить. Так что, если вы сохранили товарный вид покупки, упаковку и все документы, и подали требование вовремя, а вам не соглашаются вернуть товар, обращайтесь в суд — закон на вашей стороне. Даже если вы искренне хотите помочь, некоторые фразы лишь сильнее ранят.

Попробуйте определить, действительно ли точка находится в центре фигуры. Расскажите о купленных вещах, которые совсем не оправдали ваших ожиданий. Получай лучшее на почту. Жизнь Покупки. Ия Зорина. Ещё до того, как вы заключили с ним договор, продавец должен рассказать вам: что это за товар и какие у него свойства; где находится сам продавец его адрес ; как называется его фирма; сколько стоит товар и на каких условиях его можно приобрести; срок службы и годности товара, а также его гарантийный срок; как нужно оплачивать товар; до какого времени можно заключить договор.

Если вам еще не передали заказанный товар, вы можете отказаться от него в любой момент. Как быть со скидками?

Если кроме описанных дефектов вы нашли что-то ещё, то смело можете возвращать товар. Как вернуть товар? Что, если потребуют экспертизу? Показать ещё. Лучшее за неделю Просмотры Комментарии. Какой браузер для Android самый быстрый. Как стать хорошим любовником: 5 советов от женщин. Что такое синдром стервозного лица и как с этим жить. Что носить модным девушкам этой осенью и зимой. Skyeng выпустит графический планшет для учеников математики.

Он будет оцифровывать записи из тетради. Суббренд Xiaomi готовит часы c дизайном Apple Watch Series 4. Android-смартфон стал разряжаться быстрее? В Сети предлагают перейти на альтернативный календарь с 13 месяцами. Он логичнее и понятнее. Xiaomi выпустила новый робот-пылесос Mijia Smart Robot с 3 режимами уборки. Как понять, что вы покупаете обновлённую версию Nintendo Switch. Как заставить фитнес-трекер точнее считать шаги.

В Chrome для Android теперь можно авторизоваться с помощью отпечатка пальца. Опрос: какие игры вы любите перепроходить? Штука дня: футболка из молока.

Ужасы дизайна: 25 домов, в которых вы бы точно не захотели жить. Angry Birds Friends вышла на ПК. В неё можно играть бесплатно. Лайфхакер в Telegram. Подпишись на официальный канал Лайфхакера. Наш большой канал о покупках на Aliexpress. Мужские штуки, которые мы нашли на AliExpress.

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите. Копирование материалов запрещено. Издание может получать комиссию от покупки товаров, представленных в публикациях.

Войдите или зарегистрируйтесь. Авторизуясь, вы соглашаетесь с правилами пользования сайтом и даете согласие на обработку персональных данных. Facebook Вконтакте Google.

Купить товар в интернет-магазине — это просто и быстро, но как насчет возврата? Если с оффлайновыми магазинами всё понятно: пришел, поругался может быть и вернул товар, то с торгующими сайтами, база которых находится в другом городе, процесс возврата выглядит более сложным. На самом деле, вернуть товар в интернет-магазин достаточно просто, особенно если знать законодательную базу и точно соблюдать все правила.

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: коробка от планшета была немного порвана, за что покупателю неисправного товара пришлось заплатить штраф в размере грн. В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру. Для возврата необходимо приехать в офис Интернет-магазина с товаром, гарантийным талоном, чеком, написать заявление и получить деньги. Обменять товар на аналогичный либо иной по такой же стоимости или дороже с доплатой вполне возможно: для этого нужно пройти описанную процедуру возврата товара, а затем оформить покупку нового. Казалось бы, все очень просто, если бы не сам закон. Поэтому-то Интернет-магазины часто устанавливают свои правила игры. Но ведь чтобы проверить работу того же холодильника, его нужно достать из картонной коробки, которую при этом придется разрезать.

Обмен и возврат товара

Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон.

Что делать, если вы купили через Интернет некачественный товар, данный товар вам не подошел или оказался несоответствующим описанию, представленному на сайте продавца. Что делать, если вы приобрели товар через сеть Интернет, а он вам не подошел - например, оказался некачественным, не вашего размера или вообще вместо заказанной вещи вам по ошибке прислали что-то другое?

.

Как вернуть товар через интернет магазин

.

.

.

Не подошел или неисправен товар, купленный в Интернет-магазине? Его можно вернуть. Хотя сделать это не так уж и просто.

Как вернуть товар в Интернет-магазин

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. probexanab

    Секс без расписок и регистрации. Писать в лс Жесть конечно.

© 2018-2019 vek-stekla.ru