+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Возможно ли вернуть деталь пришедшую под заказ

Возможно ли вернуть деталь пришедшую под заказ

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как и обещал Konung в своем небольшом обзоре нашей неудачной покупки смартфона Doogee Voyager 2 DG , теперь моя очередь рассказывать истории. Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: на руках нерабочий телефон с маловероятной перспективой успешного ремонта. Следовательно, наиболее адекватным решением является возврат товара и денег на Алиэкспресс.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть заказной товар?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отменить заказ на AliExpress и вернуть деньги?

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как и обещал Konung в своем небольшом обзоре нашей неудачной покупки смартфона Doogee Voyager 2 DG , теперь моя очередь рассказывать истории. Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: на руках нерабочий телефон с маловероятной перспективой успешного ремонта.

Следовательно, наиболее адекватным решением является возврат товара и денег на Алиэкспресс. Естественно, товар возвращается продавцу, а деньги — нам. И далее я пошагово опишу, как все это делается. Начнем с того, вообще можно ли вернуть товар на Алиэкспресс? Ответ: да, можно, но сразу оговорюсь, что оправдано это далеко не во всех случаях.

Это может прозвучать сложно, но в конце статьи, когда речь зайдет о том, сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс, я объясню это более подробно. А пока — ближе к теме. Убедившись, что наш телефон вообще-вообще нерабочий у Вас это может быть несовпадение размера, цвета, фасона, неадекватное состояние товара или любая другая причина , я сообщила продавцу, что ремонтировать телефон не хочу и намерена его вернуть. Если вы уже выяснили, что возможен только возврат — пропускаете этот пункт и переходите непосредственно к спору.

Пока примите этот факт, как данность, а почему так — я расскажу ниже. Второй этап: открытие спора. Доказательства тоже зависят от причины открытия спора — это может быть фото дефекта или замеров вещи, а также видео в нашем случае это демонстрация неработоспособности телефона, а у вас это может быть распаковка или такая же демонстрация. У нас это выглядело так. Без него продавец, соглашавшийся на возврат вещи в ЛС, может во время спора пойти на попятную, утверждая, что это вы уже повредили вещь, а он отправлял целую.

Если вы попали в такую ситуацию, то можно помочь делу приложенным скриншотом, где видна переписка, во время которой продавец согласился на возврат вещи с полной компенсацией ее стоимости. Третий этап: ожидание ответа продавца. После открытия спора запускается счетчик со временем, во время которого продавец должен согласиться с возвратом и предоставить данные для отправки посылки. У меня это выглядело вот так. Собственно, получение адреса в споре выделен красным на скриншоте и является сигналом к отправке.

Дело в том, что некоторые продавцы в ЛП могут предоставить один адрес, а в споре — другой. Если по отслеживанию будет видно, что посылка идет на адрес, отличающийся от указанного в споре — рискуете остаться без денег.

Четвертый этап: отправка посылки продавцу. Тут все в целом достаточно просто: после получения адреса от продавца у вас есть 10 дней на отправку посылки. Что куда вписывать, думаю, понятно. Но есть небольшой четвертый подводный камешек : когда указываете название транспортной компании и сайт, то пишите не только название и сайт УкрПочты Почты России и т. Я этого не сделала, из-за чего возникли определенные трудности, о которых я расскажу далее. Пятый этап: ожидание доставки посылки продавцу.

После того, как вы предоставите в споре трек-номер, счетчик снова перезапускается и показывает 30 дней. Это время, отведенное на доставку вашей посылки, то есть фактически вы с продавцом сейчас поменялись местами — вы являетесь отправителем, а он — получателем.

И как только продавец подтвердит получение посылки — спор закроется, и вам вернут деньги. Если же время просто окончится, то спор будет закрыт в вашу пользу автоматически. У продавца же в последнюю неделю перед окончанием срока есть возможность обострить спор и передать его на рассмотрение администрации.

Но мой продавец предпочел провести меня по всем стадиям спора, передав его на рассмотрение администрации за несколько дней до окончания срока. Мотивировал он это тем, что до сих пор не получил посылку.

И вот тут начинается самое интересное. Шестой этап возможный : обострение спора и предоставление доказательств сторон. Через некоторое время после обострения администрация принимает спор в работу и предоставляет обеим сторонам возможность приложить доказательства своей правоты на протяжении последующих 10 дней.

Продавец оперативно предоставил скриншот с 17track, где последний статус посылки обозначал вылет из Киева в Китай… И все. То есть дальнейшего отслеживания на сайте не было. Получалось так, что если я не предоставлю скриншот отслеживания, где будет видно, что посылка уже движется по Китаю, то по истечении 10 дней спор закроют в пользу продавца.

Я начала волноваться, пообщалась Вконтакте в группе, где на добровольной основе сотрудники УкрПочты помогают разыскивать посылки и решать другие логистические вопросы, и мне ответили, что по времени посылка уже должна приехать.

Собственно, там же мне подсказали, что у 17track бывают проблемы с отслеживанием посылок, отправленных в Китай из Украины, поэтому там на сайте нужно специально указывать в качестве транспортной службы получателя — China Post. И вот оно, чудо! Оказывается, посылка была получена 27 октября. Тем не менее, это не помешало продавцу обострить спор 5 ноября, спустя почти 10 дней с момента получения.

То есть он, видя, что посылку не получается отследить и факт получения условно бездоказателен, решил и телефон вернуть, и деньги у меня отсудить. Вот и как его после этого называть? Даже если посылки из России или РБ в Китай отслеживаются лучше, чем из Украины, то подобная перестраховка все равно не помешает.

Ну и заодно будьте морально готовы со стороны продавца к фокусам, подобным описанным мной выше. Седьмой этап: закрытие спора. Собственно, тут уже все просто.

Либо продавец отменяет обострение и соглашается с возвратом денег. Спор закрылся в мою пользу. Да, и тут я заметила забавный глюк, который поначалу тоже заставил побеспокоиться. Мне на e-mail пришло письмо о том, что я отменила арбитраж по спору. Зашла на сайт, посмотрела информацию — все в порядке, решено в мою пользу.

И только потом, пересмотрев письмо еще раз, я поняла, что мне почему-то пришло сообщение, не как покупателю, а как продавцу Алиэкспресс :. К сожалению, я не могу сказать, точно, сколько стоит возврат товара на Алиэкспресс конкретно в вашем случае. Это зависит от его веса, оценочной стоимости, способа доставки по земле или по воздуху и, конечно же, страны отправления.

Потому что по правилам Алиэкспресс затраты на обратную доставку целиком и полность ложатся на плечи покупателя. А так еще и опыт приобрела, которым и делюсь с вами :. А оставшуюся у вас вещь — пристроить по себестоимости или немного дешевле по знакомым или на сайте объявлений. Ну а если в посылке оказалась вообще некондиционная или некачественная вещь, но с высокой стоимостью, тогда лучше все-таки ее вернуть.

В общем, смотрите сами :. В тех случаях, когда возврат товара не отбивает вам всякую охоту покупать что-либо у этого продавца в будущем, то вы можете с ним договориться о компенсации стоимости доставки. К сожалению, в рамках Алиэкспресс нет возможности прямых денежных переводов, при помощи которых продавец мог бы прислать деньги. Хотя не исключено, что в будущем это может быть как-то реализовано при помощи подарочных сертификатов , как знать. Но на момент написания статьи 5.

Если у вас есть кошелек PayPal с возможностью приема платежей — можно попробовать договориться о возврате денег на него. Просто внимательно смотрите на характеристики перевода от продавца. Другое дело, что в моем случае это было невозможно, так как это рискованно продавец может отправить перевод с возможностью отозвать его обратно через какое-то время и в Украине возможности PayPal счета ограничены нельзя принимать переводы. А с Webmoney и банковскими картами китайцы обычно не работают.

Так вот, если вы все же планируете покупать что-либо у продавца в будущем, вы можете договориться с ним о соразмерной скидке на следующий заказ. Это может быть как персональный купон, так и корректировка цены продавцом вручную после напоминания с вашей стороны. Другое дело, что не все продавцы идут навстречу, но мало ли, вдруг вам повезет. А мне об этой скидке и просить не хотелось, т. Собственно, в том же обзоре есть ссылка на… Эту редиску.

Чтобы знать хитреца в лицо и по возможности избегать. Также есть мнение, что во время спора можно в комментарии обратиться к администрации и попросить компенсировать стоимость доставки. К сожалению, мне неизвестны случаи успешного удовлетворения такой просьбы, но за спрос, как говорится, в нос не бьют, вдруг вам повезет. Надеемся, что ваши покупки будут удачными и вам не придется применять эти знания на практике.

Ну а если вдруг возникнет сложная ситуация — пишите в комментариях, постараемся помочь. Вы можете отблагодарить авторов этого сайта, поставив лайк в самом начале и вступив в группу AliDeals Вконтакте.

А мы постараемся и дальше радовать вас интересными и полезными публикациями :. А на самом деле, продавец ставил сумму меньше стоимости товара по моей просьбе, чтобы не платить пошлины из 16 посылок, 10 прошли нормально, так как были документы , у таможни не возникло никаких сомнений остановки посылок, только к тем, в которых отсутствовали инвойсы, продавец переслал мне инвойсы с заниженной ценой, получилась цена без доставки, но таможня их не учла и выставила сумму по максимуму и выпустила посылки к месту назначения, соответственно посылки не получены так не оплачена пошлина.

Я спросила у начальника EMS , можно ли отказаться от оплаты пошлины и товар отправить обратно, он любезно согласился, необходимо написать заявление об отказе и все! То есть ЕMS отправит посылку, но гарантии возврата средств с товаров, которые не получила нет?

Какой выход? Извиняюсь за долгий ответ. Смотрите, если у каждой посылки есть собственный трек-номер — то в отслеживании отправленных обратно будет высвечена неудачная попытка пройти таможню, и дальше они будут отмечены, что поехали обратно к получателю. Вам нужно дождаться, пока у них появится этот статус, и после этого открывать спор, в котором уже и описывать всю ситуацию.

Муторно, но как есть :. Доброй ночи! Нужен совет, к чему готовится! По халатности продавца Алиэкспресс часть товара доставлена вовремя, в другую часть товара продавец забыл положить документы, задержка таможни, большая оплата пошлины. Написала заявление на отмену оплаты пошлины и возврат товара транспортной компании ЕMS.

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как вернуть товар в интернет магазин ламода". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы.

Я думаю, каждый из вас когда-либо совершал покупки на Али. И некоторые сталкивались с вопросами об Открытии спора с последующим возвратом средств. Несколько лет меня эта проблема никак не затрагивала до недавнего времени. Предыстория: купила два товара у одного продавца в августе. Сам по себе продавец оказался неприятным типом, но на удивление с очень отличными отзывами и рейтингом

Возврат на асосе

Если вам не подошел товар, который вы приобрели в интернет-магазине ASOS, вы можете оформить возврат. Boxberry предоставляет услугу международных возвратов бесплатно. Почти отделений Boxberry примет товар на отправку в интернет-магазин, даже если вы получили заказ с помощью другой службы доставки. Зайдите на сайт asos. Это обязательное условие для передачи посылки в наше отделение. При оформлении вам будет предложено выбрать пункт выдачи Boxberry. Не забудьте отфильтровать отделения по услуге возврата международных отправлений.

Возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества

Самое важное по теме: "возврат мебели надлежащего и ненадлежащего качества" с комментариями профессионалов. Внимательно прочтите статью и если что-то будет не понятно вы всегда можете задать вопрос нашему дежурному юристу. Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Делюсь опытом покупок и возврата товара на сайте ASOS
В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу?

При подтверждении дефекта и обнаружении причин его образования, не относящихся к вине покупателя, магазин должен вернуть ему деньги за бракованное изделие, или удовлетворить другое заявленное им требование. Многих интересует вопрос: нужен ли кассовый чек, если возвращаешь товар в магазин? Законом установлено, что покупатель может вернуть вещь продавцу и потребовать деньги за нее и в случае отсутствия товарного или кассового чека. Факт приобретения вещи у конкретного продавца можно подтвердить с помощью:. Если таких документов также нет, то на упаковке товара нужно посмотреть наличие артикулов, фирменных знаков, этикеток, надписей. На возврат законодатель отвел 2 недели. Течение срока начинается на следующие сутки после покупки. В это время покупатель имеет право обменять не подошедшую вещь на аналогичную, или вернуть свои деньги.

Как вернуть товар в интернет магазин ламода

Согласно закону, защищающему права потребителей , уже оплаченный товар можно вернуть в магазин даже в том случае, если к качеству продукта у покупателя претензий нет. При этом продавец обязан полностью компенсировать стоимость приобретения, либо предложить клиенту обменять изделие на аналогичное. Не всегда продавцы готовы на возврат товара после 14 дней. Важно знать: даже при наличии подписи покупателя на товарном чеке буквально означающей полное согласие на предлагаемый внешний вид изделия , продавец не имеет права отказать потребителю в обмене или возврате товара.

Товар, купленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит. Если товар, который был куплен покупателем в результате предварительного индивидуального заказа, перед которым покупатель был ознакомлен с его характеристиками, отвечает требованиям качества и не имеет дефектов, покупатель не имеет права отказаться от его покупки. Даже при условии, что его не устроила покупка.

.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней? Доставка покупки обратно до продавца оплачивается покупателем, но магазин обязан Исключения составляют лишь те случаи, когда пришедшая по почте вещь.

Возможен ли возврат товара после 14 дней? Как защитить свои права?

.

Возврат товара на Алиэкспресс: как вернуть и сколько это стоит?

.

Можно ли Вернуть Товар в Магазин через Месяц после Покупки

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ян

    Жаль, так хотелось заплатить 40 тысяч

  2. Олег

    Проблема взяток в социальном устройстве государства. Чем большими полномочиями обладают чиновники, тем больше коррупция. Прямое следствие этатизма.

  3. Кирилл

    Тарас , поздравьте своих подписчиков 31 декабря с Новым годом , это будет приятная новость :)

  4. partgefe

    Этот канал для тех далбаёбов, кто свои сраные жопы протирал об диваны а потом пошёл искать себе приключения!

© 2018-2019 vek-stekla.ru