+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Закон о правах потребителей можно ли вернуть бытовую технику

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что необходимо знать, чтобы вернуть товар

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Сейчас на сайте юриста. Владелец любого магазина хотя бы один раз сталкивался с проблематикой вопроса относительно возврата товара от покупателя по причине его низкого качества. Практика решения данного вопроса включает в себя его всестороннее изучения и максимальное использование данных этой ситуации таким образом, чтобы развитие событий вышло на руку как раз интернет-магазину, салону, торговой точке и так далее.

Тем более такой печальный ход событий может возникнуть в том случае, если вы решитесь вернуть бытовую технику в то заведение, где в штате работает специалист юридического профиля с достаточным опытом, чтобы быстро и "правильно" решить возникшую у вас претензию. Далее в данной статье нашего официального ресурса мы поговорим более детально о том, как можно и в какие сроки вернуть или обменять бытовую технику по защите прав потребителей, как это делается, что для этого нужно, какими законами, постановлениями, статьями регулируется, как может помочь юрист в такой ситуации и каковой должна быть последовательность ваших действий при попытке самостоятельного решения данного вопроса.

Вернуть бытовую технику: что нужно знать потребителю? Как производится обмен товаров согласно законодательству? Чем мне может помочь юридическая консультация по защите прав потребителей?

Нельзя не сказать о таком достаточно популярном явлении последнего времени, как "покупательский террор". Что это значит? Такую терминологию применяют к тем случаям, когда покупатели вооружаются Законом о защите прав потребителя и отправляются со своими теориями с магазины. Больше всего, к слову, достается именно таким организациям, как интернет-магазины. Именно поэтому огромное количество организаций уже успели выработать "иммунитет" к таким клиентам и подобные обращения без знания дела просто идут в топку.

Вот почему вам, как покупателю, прежде чем принимать активные попытки изменить ситуацию стоит детально изучить вопрос и конкретно ту его часть, что касается непосредственно самой буквы закона. Статья 26 Закона нашего государства "О защите прав потребителя" детально описаны случаи, когда товар подлежит возврату. Информативной будет и статья 10 этого же закона, где четко указаны характеристики пригодного для использования товара и свойства легитимной покупки.

Обменять бытовую технику можно также в том случае, если положиться на статью 17 часть 1, где четко указаны не только сроки возврата товара, но и порядок действий, необходимых для юридически грамотного проведения данной операции. Именно такое возмущение можно довольно часто услышать от продавцов и владельцев магазинов. Все дело в том, что причиной возврата товара может быть не только поломка, брак и нерабочее состояние, но и просто Но для того, чтобы такая манипуляция была успешной, нужно чтобы ваши старания соответствовали закону и срокам возврата.

Не удастся так просто вернуть товар индивидуального предназначения. Поэтому, когда делаете заказ на индивидуализированные и уникальные вещи - вам стоит хорошо подумать на тему того, действительно ли ваше желание приобретать вещь настолько сильное, что потом вы не захотите ее возвращать?

Стоит отметить тот факт, что согласно положениям действующего законодательства нашей страны "О защите прав потребителя" для того, чтобы покупателю непосредственно вернуть товар нужно сначала обратиться со своими требованиями к администрации магазина торговой точки. Если такой вариант не дал положительного результата, то ответом на вопрос о том, как производится обмен будет уже официальный запрос к магазину, затем обращение в защиту прав потребителя.

Если и такой радикальный метод тоже не даст своего положительного результата, то это верный признак того, что данный вопрос вам стоит начать решать уже в процессуальном порядке - через заявление в суд первой инстанции. В самом деле достаточно многим бывает очень сложно разобраться в юридических тонкостях проблематики вопроса относительно непосредственного возврата товара.

Особенно такие трудности могут преследовать потребителя в том случае, если навстречу такому покупателю администрация магазина торговой точки или интернет-ресурса. В таком случае наиболее оптимальным выходом из данной ситуации для вас будет попросту обращение за грамотной и достаточно профессиональной юридической консультацией по защите прав потребителей у опытного специалиста.

Здесь вам подскажут что конкретно делать и каким образом стоит составить свои обращения. Кроме того, юрист даст вам понять - стоит игра свеч или нет. Если вы хотите воспользоваться услугами полноценно, то и здесь стоит хорошо оценить свои перспективы - даже при удачном разрешении вашего вопроса, получите ли вы больше, чем потеряете на оплате труда юристу.

Как правило юридической консультации бывает достаточно. По всем вопросам возврата или обмена бытовой техники, если не знаете, что делать и куда обращаться:. Юристы по защите прав потребителей, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале , постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Юрист: Холманов Н. Российский юридический портал 8 32 63 Позвонить. Демьянов П. Спросить юристов. Ваш вопрос. Оставьте контактный телефон, по которому при необходимости с Вами может связаться один из юристов для уточнения сути вопроса. Телефон нигде и никогда не публикуется! Ваше имя. Популярные темы Защита прав потребителей. Cпециализируется в областях права Отзыв об авторе статьи. Cтатьи по тематике. Получи ответ на свой вопрос за 15 минут. Не магазин, а прокатный пункт!

Все потребители уже должны знать схему возврата - лишь бы не нанеси ущерб товару своими неоправданными действиями. Обычно магазины охотно идут на замену товара для потребителей. Если же вопрос стал остро, то идем в в комитет по защите прав. Если чувствуете в себе юридическую неуверенность, то конечно к юристу - подготовить заявление и приложить документы на товар с фотофиксацией нарушения.

Комментировать Цитировать. Сталкивалась с ситуацией когда техника ломалась, и гарантия ещё не вышла. Но как-то не отвезли на ремонт. Во-первых купили далеко от дома, ехать не удобно, а во-вторых пока на диагностику отправят. Вообщем не стали сдавать. А вот телефон купил муж, какую-то дополнительную гарантию оформил, аж за 3 тысячи рублей. В итоге через 2 месяца упал, разбился. Без проблем приняли Ждем, обещали в течение 2-х недель рассмотреть проблему.

Не вижу никаких проблем с возвратом бракованной техники. Законодательством здесь всё нормально предусмотрено, поэтому проблем действительно возникнуть не должно. Был один случай, когда я купил, как оказалось, бракованный пылесос. Два дня попользовался, он просто выключался ни с того, ни с сего.

Отнес его обратно в магазин, там пылесос направили в сервисный центр, выявили брак, заменили мне товар - всё легко и просто. Неоднократно покупала бытовую технику, как за наличные, так и в рассрочку. Если вам не подошел товар, то его можно вернуть и обменять в течение двух недель, в остальных случаях, если имеете дело с браком, то существует гарантия.

Он всегда может пригодиться. В магазинах часто спорят, никто не хочет принимать обратно вещь, которую уже списали со счет, но они это сделать обязаны. У бытовой техники есть срок годности и если поломка произошла без вашего участия, то починить или обменять вещь можно в пределах гарантийного срока.

А в течение двух недель можно и вернуть вещь, главное чек не выкидывать и запастись знаниями закона. Тогда вам не смогут отказать. Как правило - бытовая техника это технически сложный товар и просто так вернуть ее будет нереально. Нужно сначала провести экспертизу товара, а уже с результатами можно обращаться в суд, если экспертное мнение будет на вашей стороне.

Перед экспертизой рекомендую уведомить о месте и времени ее проведения продавца в письменной форме, чтобы все формальности были соблюдены. К сожалению, законы не всегда действуют. Особенно это касается покупок через интернет. Очень часто покупка через интернет - это покупка кота в мешке. Ты не видишь что покупаешь. Другое дело если была покупка в магазине и у тебя есть все подтверждающие документы. Тогда ты можешь отстаивать свои права. Но и это еще не дает тебе гарантию что ты получишь назад свои деньги.

Анна С. Закон есть, и казалось бы, он должен работать безоговорочно, но в жизни часто всё иначе. Я мастер маникюра, заказала лампу для сушки ногтей в официальном интернет - магазине. Заказ пришел в оговоренные сроки, был хорошо упакован, прилагались необходимые документы, в том числе гарантийный талон, по которому мне была положена замена товара в случае поломки в течение 12 месяцев.

Лампа не проработала и неделю! Я обратилась в магазин с жалобой. Мне ответили, что лампу я должна им отправить по почте за свой счет! Затем ее починят и вновь пришлют мне! Как же так?! Я заплатила деньги за новую технику, а получу отремонтированную, да к тому же потрачу собственные деньги на пересылку! Я взвесила все за и против и не стала связываться, отдала местному мастеру. Решила больше не связываться с интернет - магазинами при покупке техники, себе дороже.

Как уже было сказано, возврату должна подлежат только бракованная техника, никак по-другому. Есть же всякие аферисты, которые любят покупать технику, забирать домой, что-то там с ней делать, а потом возвращать и говорить, что она неисправна.

Таких людей немного, но они есть, и это печально. Хорошо, что на этот счет составлены четкие законы, которые легко соблюдать. Показать еще комментарии.

Выберите аватарку:.

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования.

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат. Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

У сениоров — новый лидер! Долгие годы покупатели товаров и услуг сетовали, что латвийский Закон о защите прав потребителей плохо защищает наши интересы. С года мы поймем, что раньше у нас в плане защиты прав потребителя все было просто замечательно. В связи с поправками к закону после 1 января у жителей Латвии почти не осталось возможностей наказать магазин, продавший некачественную вещь и вернуть деньги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Правила возврата электронной техники закон прав потребителей

Сейчас на сайте юриста. Владелец любого магазина хотя бы один раз сталкивался с проблематикой вопроса относительно возврата товара от покупателя по причине его низкого качества. Практика решения данного вопроса включает в себя его всестороннее изучения и максимальное использование данных этой ситуации таким образом, чтобы развитие событий вышло на руку как раз интернет-магазину, салону, торговой точке и так далее. Тем более такой печальный ход событий может возникнуть в том случае, если вы решитесь вернуть бытовую технику в то заведение, где в штате работает специалист юридического профиля с достаточным опытом, чтобы быстро и "правильно" решить возникшую у вас претензию. Далее в данной статье нашего официального ресурса мы поговорим более детально о том, как можно и в какие сроки вернуть или обменять бытовую технику по защите прав потребителей, как это делается, что для этого нужно, какими законами, постановлениями, статьями регулируется, как может помочь юрист в такой ситуации и каковой должна быть последовательность ваших действий при попытке самостоятельного решения данного вопроса. Вернуть бытовую технику: что нужно знать потребителю?

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата.

Он имеет право потребовать: Замены товара — на другой товар с перерасчетом цены. Вернуть товар Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств Требования могут быть предъявлены в следующие сроки: На товар установлен гарантийный срок На товар не установлен гарантийный срок В течение гарантийного срока В течение разумного срока, но не более 2 лет При получении требования о возврате товара продавец осуществляет следующие действия:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Ответы на вопросы от Юриста Возврат электро товара закон о защите прав потребителей Исчисление указанного периода начинается со следующего дня после покупки. Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин течении 14 дней закон

Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:. Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.

Все эти непростые взаимоотношения регламентируются следующими нормативными документами: Законом о защите прав потребителя в ред. Покупатель должен настаивать на двухнедельном сроке, в течение которого он имеет право вернуть товар, который при ближайшем рассмотрении не удовлетворил покупателя.

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения. Все технологически сложное оборудование можно разделить на две большие категории: крупнобытовое и мелкобытовое. К первой относят технику водонагревательной, вытяжной, газово-и электроплиточной, климатоопределяющей, морозильной, стиральной, посудомоечной и другой направленностью. Ко второй включают мелкие приборы с аэрогрильным, блендерным, кофеварным, кухонекомбайным, миксерным, пароварочным, пылесосным и другим характером. Если покупателем были выявлены какие-либо проблемы, то необходимо сдать прибор в магазин:.

Законом о защите прав потребителей предусмотрен общий срок возврата Правила возврата техники в магазин в течение 14 дней; Как вернуть.

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

.

Закон о защите прав потребителей брак бытовой техники

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2019 vek-stekla.ru